Termeni și Condiții - baskerun Carditten

1. Informații Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web și achiziționarea produselor oferite de către baskerun SRL ("Compania", "noi", "noastră"), cu sediul în Str. Mihai Eminescu nr. 45, sector 2, București, România.

Prin accesarea și utilizarea acestui site web sau prin comandarea produselor noastre, acceptați să respectați acești Termeni și toate legile și reglementările aplicabile.

⚠️ ATENȚIE IMPORTANTĂ: Carditten NU ESTE MEDICAMENT

Carditten este un supliment alimentar destinat susținerii sănătății cardiovasculare. Nu înlocuiește tratamentul medical și nu trebuie utilizat pentru diagnosticarea, tratarea sau prevenirea bolilor.

2. Informații despre Companie

Denumire: baskerun SRL

CUI: RO12345678

Nr. Registrul Comerțului: J40/1234/2023

Capital social: 20.000 LEI

Adresa: Str. Mihai Eminescu nr. 45, sector 2, București

Telefon: +40 21 677 1022

Email: [email protected]

Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00

3. Produse și Servicii

Despre Carditten

Carditten este un supliment alimentar care conține ingrediente naturale destinate susținerii sănătății cardiovasculare. Produsul nu este medicament și nu necesită prescripție medicală.

• Supliment alimentar autorizat conform legislației europene
• Produs în instalații certificate conform standardelor de calitate
• Testat pentru puritate și concentrația ingredientelor active
• Nu conține substanțe interzise sau cu risc de dependență

Limitări și Avertismente Importante

• Nu utilizați dacă sunteți alergic la oricare dintre ingrediente
• Consultați medicul înainte de utilizare dacă luați medicamente
• Nu este recomandat femeilor însărcinate sau care alăptează
• Nu depășiți doza zilnică recomandată
• A se păstra la loc răcoros și uscat, ferit de lumina directă
• A se păstra în locuri inaccesibile copiilor

4. Procesul de Comandă

4.1 Plasarea Comenzii

Pentru a comanda Carditten, completați formularul de comandă cu informațiile corecte:

• Numele și prenumele complete
• Numărul de telefon valid pentru confirmare
• Adresa completă de livrare
• Adresa de email (opțional, pentru actualizări)

4.2 Confirmarea Comenzii

După primirea formularului, reprezentanții noștri vă vor contacta telefonic în maximum 24 de ore pentru confirmarea comenzii și a detaliilor de livrare.

Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică și acceptarea condițiilor de către client.

4.3 Disponibilitatea Produsului

Produsele sunt disponibile în limita stocului existent. În cazul indisponibilității, vă vom informa în cel mai scurt timp și vă vom oferi alternativele disponibile.

5. Prețuri și Plăți

Preț și Conținut

Carditten - Pachet Standard: 129 LEI

• 60 de capsule (tratament pentru 1 lună)
• Livrare gratuită în toată România
• Consultanță telefonică gratuită
• Asistență post-vânzare

Modalități de Plată

🚚 Plata la livrare (recomandat)

Plătiți cash la primirea coletului. Fără taxe suplimentare.

💳 Transfer bancar

Plată în avans prin transfer bancar. Detaliile se comunică la confirmare.

Notă: Prețurile includ TVA și sunt afișate în Lei Români (RON). Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără preaviz.

6. Livrare și Expediere

📦 Zonă de Acoperire

Livrăm în toată România, inclusiv în localitățile mai mici

⏰ Timpul de Livrare

• București: 24 ore
• Orașe mari: 24-48 ore
• Localități mici: 2-3 zile lucrătoare

💰 Cost Livrare

GRATUIT în toată România

Proces de Livrare

1

Comanda este confirmată telefonic

2

Produsul este împachetat și expediat

3

Curierul vă contactează înainte de livrare

4

Primiți produsul și efectuați plata

⚠️ Condiții Speciale de Livrare

• Livrarea se face doar la adrese fizice (nu la căsuțe poștale)
• Este necesară prezența destinatarului la livrare
• În caz de absență, curierul va programa o nouă încercare
• După 3 încercări nereuşite, coletul se returnează

7. Drept de Returnare și Rambursare

Dreptul Legal de Retragere (14 zile)

Conform legislației românești și europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsul să fie în ambalajul original, neschis
• Să păstrați eticheta de pe cutie
• Să nu fi fost încălcate sigiliile de siguranță
• Să informați în scris despre intenția de returnare

Garanția de Satisfacție (30 zile)

Oferim o garanție extinsa de satisfacție pentru Carditten. Dacă nu sunteți mulțumit de produs în primele 30 de zile, vă rambursăm integral suma plătită.

Pentru garanția de satisfacție:

• Contactați serviciul clienți la +40 21 677 1022
• Explicați motivul nemulțumirii
• Returnați produsul conform instrucțiunilor primite
• Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primire

Procedura de Returnare

1. Contactați-ne telefonic sau prin email
2. Primiți instrucțiuni pentru returnare și un numărul RMA
3. Împachetați produsul în ambalajul original
4. Trimiteți coletul la adresa indicată
5. După verificare, vă rambursăm suma în 7-14 zile

8. Garanția Produsului

✅ Ce Garantăm

• Calitatea ingredientelor conform specificațiilor
• Concentrația substanțelor active declarate
• Respectarea condițiilor de producție și ambalare
• Termenul de valabilitate minim 18 luni
• Conformitatea cu standardele europene

❌ Limitări ale Garanției

• Nu garantăm rezultate specifice sau timp de acțiune
• Nu răspundem pentru reacții alergice individuale
• Nu acoperim daunele din utilizarea incorectă
• Nu garantăm compatibilitatea cu alte medicamente
• Nu înlocuim consultația medicală profesională

Declaram Explicită:

Carditten este un supliment alimentar, nu un medicament. Nu tratează, nu vindecă și nu previne nicio boală. Efectele pot varia de la o persoană la alta în funcție de organismul individual, stilul de viață și respectarea recomandărilor de administrare.

9. Limitarea Responsabilității

Limitări Generale

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat. Nu răspundem pentru daune indirecte, consecințiale sau punitive.

• Daune materiale sau financiare indirecte
• Pierderi de profit sau oportunități
• Daune emoționale sau morale
• Costuri medicale sau de tratament

Responsabilitatea Clientului

Clientul își asumă responsabilitatea pentru:

• Consultarea medicului înainte de utilizarea produsului
• Respectarea dozajului și instrucțiunilor de utilizare
• Încetarea utilizării în caz de reacții adverse
• Informarea despre alergii sau sensibilități cunoscute
• Păstrarea produsului în condiții adecvate

10. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele de pe acest site web, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design-ul grafic și codul sursă sunt proprietatea exclusivă a baskerun SRL sau sunt utilizate cu permisiunea proprietarilor de drepturi.

Interdicții:

• Copierea sau reproducerea conținutului fără autorizare
• Utilizarea logo-urilor sau mărcilor comerciale
• Modificarea sau distribuirea materialelor protejate
• Utilizarea comercială a informațiilor de pe site

11. Modificarea Termenilor

baskerun SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.

Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email clienților înregistrați.

Continuarea utilizării serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată conform legislației românești în vigoare.

Soluționarea Disputelor

1. Negociere directă: Încurajăm rezolvarea problemelor prin dialog direct
2. Medierea: În caz de dezacord, putem apela la un mediator acreditat
3. Arbitrajul: Disputele pot fi soluționate prin arbitraj comercial
4. Instanțele de judecată: Tribunalul București are competența pentru litigii

Pentru consumatori: Aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru soluționarea pe cale amiabilă a disputelor.

13. Contact și Informații

Serviciul Clienți

📞 Telefon: +40 21 677 1022

📧 Email: [email protected]

📍 Adresa: Str. Mihai Eminescu nr. 45, sector 2, București

🕒 Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00

Reclamații și Sugestii

📧 Reclamații: [email protected]

📧 Sugestii: [email protected]

⏰ Timp răspuns: Maximum 48 ore

📋 Registrul reclamațiilor: Disponibil la sediu